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Opera Wealth Management (OWM)

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PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE / DROITS CONCÉDÉS AUX UTILISATEURS

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TRAITEMENT DES RECLAMATIONS CLIENTELES - MODALITES DE SAISINE DE L’ENTREPRISE :

Pour toute réclamation, le cabinet OPERA WEALTH MANAGEMENT peut être contacté selon les modalités suivantes :

Par courrier à l'adresse suivante : 15-17 Rue Scribe, Paris, Île-de-France, 75009, France

Par tel/ fax : + 33 (0) 1 77 45 20 50 ou par mail : contact@opera-wm.com

Le cabinet Opéra Wealth Management s’engage à traiter votre réclamation dans les délais suivants :     

- Dix jours ouvrables maximum à compter de la réception de la réclamation, pour accuser réception, sauf si la réponse elle-même est apportée au client dans ce délai ;

- Deux mois maximum entre la date de réception de la réclamation et la date d’envoi de la réponse au client sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées.

Saisir un médiateur :

I - Médiateur compétent litiges avec une entreprise :

Pour les activités d’assurance

La Médiation de l’Assurance

TSA 50110

75441 PARIS CEDEX 09

Site internet : 
https://www.mediation-assurance.org/Saisir+le+mediateur 

Médiateur de l’Anacofi

92 rue dAmsterdam

75009 Paris



II - Médiateurs compétents litiges avec un consommateur :

Pour les activités d’IOBSP et Immobilières

Médiation de la consommation - ANM Conso

62 rue Tiquetonne                                                                                

75002 PARIS

https://www.anm-conso.com/site/particulier.php

Pour les activités de CIF

Mme Marielle Cohen-Branche 
Médiateur de l'AMF

Autorité des Marchés Financiers

17, place de la Bourse
75082 Paris cedex 02

Site internet :

https://www.amf-france.org/fr/le-mediateur-de-lamf/votre-dossier-de-mediation/vous-voulez-deposer-une-demande-de-mediation

 

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